Notre approche
Votre savoir.
Leur apprentissage.
Un chemin à créer.
Connaître un sujet et le transmettre font appel à des savoir-faire complémentaires.
SOFT & TOUCH vous accompagne de la collecte de vos connaissances à la création des supports. Nous partons de vos métiers, de votre public cible et des situations de travail pour construire un contenu qui aide à comprendre et à agir.
Carnet de conception / SOFT & TOUCH
Comprendre
vos métiers
Donner
du sens
Faciliter
l’apprentissage
Écouter. Structurer. Créer.
Une collaboration, deux expertises
Vous apportez votre expertise métier.
SOFT & TOUCH apporte son expertise pédagogique et créative pour la rendre accessible et transmissible.
De la connaissance au support
Trois étapes pour
construire la transmission.
La démarche se précise avec vous, en fonction du sujet, du public cible et des supports à concevoir.
Comprendre
vos métiers
Que faut-il transmettre,
à qui et dans quel contexte ?
Avant de concevoir un support, nous prenons le temps de comprendre votre sujet et l’usage attendu : accueillir un nouveau collaborateur, expliquer une solution, accompagner une manipulation ou transmettre un savoir-faire. Vos experts connaissent les gestes, les méthodes et les situations qui donnent du sens au métier. Nos questions les aident à expliciter ce qui, avec l’expérience, est devenu un automatisme.
- Identifier le public cible, ses connaissances de départ et ses besoins.
- Recueillir vos documents, exemples, procédures et explications auprès des personnes qui connaissent le métier.
- Identifier les contraintes de consultation : temps disponible, poste de travail, ordinateur, tablette ou téléphone.
- Repérer les messages essentiels et les points difficiles à comprendre.
Des objectifs pédagogiques partagés et un périmètre de contenu défini ensemble.
Donner
du sens
Comment guider
la compréhension ?
Une accumulation d’informations ne suffit pas à construire un apprentissage. Nous déterminons ce que le public cible doit retenir, comprendre ou savoir faire. Nous organisons ensuite vos connaissances en une progression, avec un vocabulaire adapté, des exemples concrets et des occasions de mobiliser ce qui vient d’être expliqué.
- Hiérarchiser les messages et relier chaque séquence à un objectif.
- Choisir les situations, les explications et les activités pertinentes : observer, comparer, décider ou s’exercer.
- Anticiper les incompréhensions et les erreurs fréquentes pour prévoir des explications utiles.
- Écrire le scénario et préparer la mise en images.
Selon le projet : un synopsis, un script ou un storyboard pour valider le contenu et son déroulement avant la réalisation.
Faciliter
l'apprentissage
Quelle forme aidera
à comprendre et à pratiquer ?
Nous donnons forme au parcours avec les mots, les illustrations et les interactions utiles. Chaque choix de réalisation sert le message et tient compte des conditions dans lesquelles le support sera utilisé.
- Créer des repères visuels, des démonstrations ou des activités adaptées.
- Prévoir une navigation et un rythme cohérents avec le public cible.
- Vérifier la cohérence entre le contenu, les visuels, les interactions et les conditions de diffusion prévues.
- Recueillir vos retours, ajuster le support et préparer les fichiers à livrer.
Un module e-learning, une vidéo, un tutoriel, une infographie ou un contenu interactif, selon les besoins définis ensemble.
Tout au long du projet
Un dialogue continu,
des validations partagées.
Vos retours nourrissent la conception. Les étapes de validation permettent d’avancer sur une base commune.
Apporter la réalité du métier.
Vous partagez vos connaissances, vos situations de travail et vos documents. Vous vérifiez la justesse des informations, des gestes et des consignes présentés.
Construire leur transmission.
Nous questionnons, reformulons, structurons et illustrons. Nous concevons le parcours et les supports pour rendre le contenu compréhensible et exploitable par le public cible visé.
Ensemble, nous convenons des étapes de validation et des interlocuteurs à mobiliser. Vous validez le fond technique ; nous veillons à la clarté du parcours et à la cohérence des supports. Les retours sont intégrés avant de passer à l’étape suivante.
La pédagogie guide le choix
D’abord l’objectif.
Ensuite le format.
Le digital learning est un moyen. Le choix d’une vidéo, d’un module ou d’un support visuel découle de ce que votre public cible doit comprendre ou savoir faire.
Explorer nos solutions- Expliquer un processus
- Une vidéo illustrée pour en montrer le déroulement.
- Guider une manipulation
- Un tutoriel pour accompagner chaque étape.
- Faire pratiquer et vérifier la compréhension
- Un module e-learning ou une activité interactive.
- Retrouver les points essentiels
- Une infographie pour disposer de repères synthétiques.
Des sujets ancrés dans votre activité
Transmettre, accompagner,
sensibiliser.
Savoir-faire métier
Rendre explicites des connaissances et des méthodes pour en faciliter le partage au sein des équipes.
Intégration et compétences
Donner des repères aux nouveaux arrivants et accompagner l’apprentissage de nouveaux outils ou de nouvelles pratiques.
Risques en usine et en TP
Mettre en forme des supports de sensibilisation à partir des situations à risque et des consignes propres à vos activités.
Pour les sujets de prévention, vos experts métier et prévention apportent et valident le fond technique. SOFT & TOUCH intervient sur la conception pédagogique et créative des supports.
Vos contenus, notre point de départ
Pas besoin d’arriver
avec un scénario prêt.
Un document technique, une présentation, une démonstration ou un échange avec vos équipes peuvent constituer la matière de départ. Nous vous aidons à en faire un contenu structuré, adapté à votre public cible.
Vos connaissances sont dans la tête de vos experts ?
Nous échangeons avec eux pour faire émerger les étapes, les critères de décision et les points de vigilance. Nous reformulons ces informations et les faisons valider pour préserver la justesse du métier.
Vous souhaitez conserver un geste ou une manipulation ?
Selon le projet, nous pouvons enregistrer une séquence à l’écran ou nous déplacer sur site pour filmer un usage de machine, un outil, un réglage ou une réparation. Ces captations servent à construire des tutoriels et à capitaliser sur vos savoir-faire.
Vous disposez déjà de supports de formation ?
Nous examinons ce qui est utile, ce qui doit être actualisé et ce qui mérite une autre forme. Le travail consiste à structurer l’apprentissage et à choisir les activités adaptées, au-delà d’une simple transposition des diapositives.
Votre projet commence par un échange
Partons de ce que
vous voulez transmettre.
Un sujet, un public cible, quelques documents ou une première idée : partagez votre point de départ. Nous préciserons ensemble les besoins pédagogiques.
Parlons de votre projet- Quel sujet souhaitez-vous transmettre ?
- À qui s’adressera le support ?
- Quels contenus avez-vous déjà ?